Công Ty TNHH Máy Móc Thiết Bị Thuận Phát cam kết bảo hành 1 đổi 1 do lỗi nhà sản xuất trong nhiều trường hợp cụ thể  cho bạn. Tùy vào những sản phẩm mà Thuận Phát đang bán mà có những chính sách bảo hành khác nhau cho bạn. 

Cách thức bảo hành: Thuận Phát sẽ cử đội ngũ kỹ thuật viên đến tận nơi nhà xưởng, nhà máy của bạn để bảo dưỡng, bảo hành máy móc cho bạn.

Về chi phí bảo hành: Trong thời gian bảo hành, Thuận Phát không lấy bất kỳ chi phí nào như đã cam kết bảo hành với bạn về phần máy được được bảo hành. Các phần khác, Thuận Phát hỗ trợ bạn một phần chi phí bảo dưỡng, sửa chữa tùy thuộc vào bộ phận, cũng như yếu tố lỗi nếu có.

Về cam kết hỗ trợ sau thời gian bảo hành: Thuận Phát luôn đồng hành cùng bạn trong quá trình làm việc. Bất kỳ thước mắc, giải đáp nào về máy và về vấn đề khác, Thuận Phát sẽ luôn hỗ trợ bạn khi bạn cần.

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Công ty TNHH máy móc thiết bị Thuận Phát để được trợ giúp.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

Bảo hành sản phẩm: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty TNHH máy móc thiết bị Thuận Phát, thì Công ty có quyền từ chối bảo hành.

- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng

- Số Serial trên sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Các dữ liệu, tài liệu, văn bản cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

Xe nâng Thuận Phát luôn là nơi tốt nhất để bạn tin tưởng. Liên hệ: 0335 178 619 để được hỗ trợ